Verlängerte Garantie

Wir bieten eine verlängerte 3 Jahre Garantie (kostenlos) und 5 Jahre Garantie (Kauf) auf SUPERIOR-Rahmen an.


  • Eine Garantieverlängerung auf Fahrradrahmen wird gewährt, wenn die Räder beim autorisierten Händler der Marke Superior gekauft worden sind, die Serviceleistungen sowohl während der Garantiezeit sowie nach ihrem Beenden zu erbringen. Ein Verzeichnis der autorisierten Händler finden sie hier.
  • Verlängerte Garantie bezieht sich nur auf die Rahmen aus der Kollektion 2014 und neuer.  Die Garantieverlängerung auf Rahmen umfasst Herstellungsmängel sowie Verarbeitungsfehler. Oberflächenbehandlung sowie das Zubehör zum Rahmen sind in der Garantieleistung nicht enthalten.
  • Die Garantieverlängerung kann nur der erste Eigentümer des gekauften Rades nach Registrierung auf dieser Seite geltend machen (sie ist nicht auf Dritte übertragbar).
  • Die Registrierung muss spätestens 14 Tage nach dem Kauf erfolgen und die Angaben darin müssen mit den Angaben auf dem Garantieschein für das Rad übereinstimmen. 
  • Voraussetzungen für einen Garantieanspruch sind regelmäßige Kontrollen des Rahmens beim autorisierten SUPERIOR Service, mindestens einmal im Kalenderjahr. Die Garantie gilt ab dem Kaufdatum. Ein Nachweis über die ordentliche Durchführung der Service-Kontrollen muss im Garantieschein eingetragen werden (vorletzte Seite der Bedienungsanleitung). Ohne dieses Dokument über die ordentlich durchgeführten Service-Kontrollen kann die Garantieleistung nicht geltend gemacht werden. Die Aufwendungen für die Service-Kontrollen gehen zu Lasten des Kunden.

3 Jahre Garantie

Eine Garantieverlängerung um 3 Jahre wird durch das Ausfüllen des Formulars (siehe unten) vom Kunden selbst vereinbart. Nach dem Ausfüllen des Formulars wird an die angegebene Adresse eine E-Mail mit Garantiebestätigung für das Rad gesendet.

Voraussetzungen für die 3 Jahre Garantie sind regelmäßige Kontrollen im autorisierten Service mindestens einmal im Jahr. Nur Verkaufsstellen, die auf der Webseite mit ‚autorisierter Händler der Superior Marke‘ gekennzeichnet sind, dürfen Garantieleistungen für die Räder erbringen. Im Falle eines berechtigten Garantieanspruchs wird vom Händler der reklamierte Rahmen kostenlos ersetzt.

Der erste Gültigkeitstag der erweiterten Garantie ist das Kaufdatum, nicht das Datum der Registrierung der Garantie auf der Webseite.

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5 JAHRE GARANTIE

Der Kunde kann direkt beim autorisierten Superior-Händler eine 5 Jahre Garantie auf Rahmen vereinbaren. Diese Garantie ist kostenpflichtig, für Aluminium-Rahmen sind 50 EUR, für Carbon-Rahmen und Full-Suspension- Rahmen 100 EUR fällig.

Geltendmachung der 5 Jahre Garantie

  • Der Händler registriert persönlich für den Kunden die verlägerte Garantie für den Rahmen über den verschlüsselten Abschnitt der Superior-Webseite.
  • Sowie der Händler als auch der Kunde erhalten nach Eingang des entsprechenden Betrags auf dem Konto automatisch eine Bestätigungsmail für die Registrierung der 5 Jahre Garantie für den Rahmen. Durch die Registrierung der Garantie ist der Händler im Falle jeglicher Beanstandungen automatisch zum kostenlosen Umtausch des Rahmens (bei Anerkennung der Garantieansprüche) verpflichtet.
  • Voraussetzungen für die 5 Jahre Garantie sind regelmäßige Kontrollen im autorisierten Service mindestens einmal im Jahr. Nur Verkaufsstellen, die auf der Webseite mit ‚autorisierter Händler der Superior Marke‘ gekennzeichnet sind, dürfen Garantieleistungen für die Räder erbringen. Im Falle eines berechtigten Garantieanspruchs wird vom Händler der reklamierte Rahmen kostenlos ersetzt.
  • Der erste Gültigkeitstag der erweiterten Garantie ist das Kaufdatum, nicht das Datum der Registrierung der Garantie auf der Webseite.